Описание функционала SBIP (Smart billing interface provider)
Назначение:
Универсальный шлюз между клиентским приложением и АСР и прочими информационными подсистемами необходимыми для организации обслуживания абонентов службами ЦОВ.
Сервер взаимодействия SBIP предназначен:
• для централизованного взаимодействия ПО клиентского приложения операторов абонентской службы или операторов осуществляющих непосредственный прием абонентов сотовой связи с набором АСР необходимым для обслуживания абонентов;
• для закрытия прямых соединений к АСР с рабочих мест операторов;
• обеспечение безопасности доступа к АСР;
• централизованный контроль нагрузки при распределенных запросах операторов абонентских служб в регионе;
• персонализация запросов от АРМ оператора к АСР.
Функции:
1. Прием информации о номере абонента от приложения CTI (компьютерно-телефонной интеграции) или от клиентского приложения;
2. Определение принадлежности номера абонента в АСР по таблице номерных емкостей или из иных источников;
3. Запрос необходимой информации в соответствующей АСР;
4. Передача информации в клиентское приложение информации из АСР;
5. Передача информации об изменениях инициированных клиентским приложением в АСР;
6. Регистрация запросов и изменений.
Взаимодействие с АСР:
1. SBIP предоставляется доступ к АСР в согласно спецификации единого формата взаимодействия с АСР.
2. Для взаимодействия с каждой АСР разрабатывается интерфейс обмена данными в соответствии с тем набором функций и форматов, которые может предоставить АСР.
Процесс обработки вызова и передачи информации:
1. При поступлении вызова CTI приложение передает A-номер абонента в SBIP;
2. SBIP запрашивает таблицу номерных емкостей или иной источник данных;
3. SBIP инициирует модуль взаимодействия с АСР переданной из таблицы номерных емкостей;
4. Модуль взаимодействия возвращает информацию в соответствии с согласованным форматом и набором данных;
5. SBIP преобразует полученные данные в единый универсальный формат с указанием допустимых функций и данных;
6. Модуль взаимодействия с клиентским приложением передает информацию в клиентское приложение по универсальному интерфейсу;
7. CTI приложение поднимает на рабочем месте оператора приложение абонентской службы с заполненными данными для обслуживания;
8. В случае внесения изменений в клиентском приложении касающихся данных необходимых для передачи в АСР, например изменение тарифного плана или включение/отключение услуги. Клиентское приложение формирует данные в универсальном формате и передает в SBIP;
9. SBIP преобразует данные полученные от клиентского приложения в формат необходимый для передачи в АСР и инициирует модуль взаимодействия с необходимой АСР;
10. Модуль взаимодействия передает данные в АСР.
Такая схема взаимодействия позволяет автоматически регулировать обращения непосредственно к системам расчетов, а так же позволяет автоматически отслеживать аварийные ситуации в случаях, отключения или отсутствия отклика какого либо биллинга.
Технологии реализации и форматы интерфейсов согласоваются в процессе согласования технического решения или ТЗ.