Компания «Активные программы» продолжает продвижение на рынке IT, своего программного продукта «Система шаблонов поведения — «BTS»».
В числе организаций использующих этот продукт, такие крупные компании как: Компания «Инфогород» и Межрегиональная сетевая компания — МРСК Урала.
Компания «Инфогорд» — один из крупнейших Call-центров на Урале.
Программой «Система шаблонов поведения» пользуются одновременно до 100 операторов.
Программа работает в полной интеграции с телефонными системами, используемыми в этом Call-центре.
«Система шаблонов поведения» позволяет компании МРСК-Урала регистрировать звонки пользователей электросетей по всему Уральскому региону.
В этой компании программа «Система шаблонов поведения» работает в интеграции с оборудованием фирмы Avaya.